Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Термины

2. Публичная оферта

3. Общая информация об Интернет-бутике

4. Отзывы покупателей о товарах

5. Cсылки на Сайтe

6. Использование социальных плагинов как часть социальных медиа

7. Реклама

8. Интеллектуальная собственность

9. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

10. Компенсации

11. Применимое законодательство и юрисдикция

12. Условия продажи в Интернет-бутике

13. Защита персональных данных

14. Оплата банковскими картами

15. Порядок доставки и получения Товара

16. Возврат товара

17. Порядок возврата денежных средств

18. Правила реализации сертификатов

19. Персональная система скидок

Мы рады приветствовать Вас на сайте компании ООО «Набом», https://nabom.ru (далее по тексту "Сайт", «Интернет-магазин», «Интернет-бутик», «Продавец»).

Настоящие Условия Обслуживания (далее по тексту "Условия") являются публичной офертой Продавца, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на условиях, изложенных далее.

1. Термины

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Набом», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом, ОГРН 1217700225533 , ИНН 7730264665, адрес места регистрации (места фактического нахождения): 115193, г. Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 3, корпус 1.

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное, Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталоге на сайте, видео роликах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Интернет-бутик – настоящий Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в Российской Федерации и имеющий адрес в сети Интернет https://nabom.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Интернет-бутик представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации.

Сайт – https://nabom.ru.

Понятия «Сайт», «Интернет-магазин» и «Интернет-бутик» являются в рамках настоящих Условий тождественными.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ – оформленный Покупателем и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Условиями обслуживания в интернет-бутике на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Покупателем. Актуальная информация о службе доставки размещается на Сайте в форме оформления Заказа.

Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.

Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условий доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках. Обращаем Ваше внимание, что действие спецпредложений и акций ограничено сроком их проведения и количеством акционного товара, имеющегося в наличии. Количество товара ограничено.

2. Публичная Оферта

Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать настоящую Публичную Оферту. Администрация Интернет-магазина "Набом" оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Условия без предварительного и последующего уведомления. Все возможные изменения будут отражены в Условиях обслуживания на данной странице.

Используя данный сайт, Покупатель заявляет, что он обладает необходимым оборудованием и программным обеспечением, позволяющим получить доступ к сайту, осуществлять просмотр его страниц и выполнять программные скрипты сайта, осуществлять телефонные звонки, прием и передачу смс-сообщений и сообщений электронной почты, а также просмотр контекстной рекламы.

Используя интернет-магазин Покупатель соглашается, что Продавец не может гарантировать постоянную доступность сайта, отдельных его разделов и страниц, а также их стабильную работу на любом оборудовании Покупателя, в том числе работу отдельных программных скриптов, отвечающих за применение промокодов, выбор и помещение товара в «корзину», адаптацию веб-страницы и отдельных баннеров на ней под конкретный дисплей Покупателя или устройство.

Используя Интернет-магазин, Покупатель дает согласие на демонстрацию ему рекламных баннеров контекстной рекламы на сайте третьих лиц с использованием технологий «Яндекс-директ» и/или «Google Ads», при этом Покупатель заявляет, что он ознакомлен и согласен с вышеуказанными технологиями, политикой конфиденциальности и условиями демонстрации рекламы.

Покупатель уведомлен и соглашается, что формат контекстной рекламы предполагает ограничение на размер рекламного баннера и количества символов на нем, при этом часть информации на баннере может отображаться некорректно в зависимости от типа оборудования Покупателя и сайта демонстрации.

Продавец обязуется продать Покупателю Товар перечисленный в согласованном Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить за него указанную в Заказе полную стоимость.

Оплата Товара Покупателем Продавцу осуществляется либо посредством передачи Покупателем наличных денежных средств в момент приемки Товара, либо посредством оплаты с помощью банковской карты (включая оплату с использованием технологий Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).

Доставка Товара осуществляется курьерскими службами за счет Покупателя, если не указано иное на Сайте, по адресу указанному Покупателем в Заказе в качестве адреса доставки либо в выбранный пункт выдачи заказов или постамат, выбранный на странице оформления Заказа. Условия и стоимость доставки изложены на Сайте.

Покупатель обязуется в присутствии Курьера, осуществившего доставку Товара, убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

Самовывоз из магазина доступен по адресу 115193, г. Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 3, корпус 1, офис 4. Самовывоз доступен по будним дням с 14 до 18 часов. Для самовывоза доступны только предоплаченные заказы (денежные средства должны быть зачислены на счет продавца до физического самовывоза заказанного Товара).

Продавец гарантирует, что Товар принадлежит ему на праве собственности.

Срок годности Товар указан на его упаковке или на этикетке.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 в утвержденный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены: Парфюмерно-косметические товары.

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в собственность Покупателя. При отказе покупателя от товара Интернет-магазин обязуется возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

В любой момент до окончательного подтверждения заказа Покупатель вправе отказаться от покупки товара.

Все дальнейшие действия после подтверждения заказа означают полное согласие Покупателя с условиями оферты.

3.Общая информация об Интернет-бутике

3.1. Администратором Интернет-магазина является ООО «Набом» (юридический адрес: 115193, г. Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 3, корпус 1., к.4).

3.2. Используя Интернет-магазин, Вы подтверждаете принятие Вами в полном объеме Условий, на основании которых ООО «Набом» предоставляет Вам доступ к интернет-магазину.

3.3. ООО «Набом» старается обеспечить точность и актуальность всей информации, размещаемой в Интернет-магазине.

3.4. ООО «Набом» сохраняет за собой право обновлять, исправлять и добавлять новую информацию в Интернет-магазине в любое время без предварительного уведомления кого-либо.

3.5. Товары, представленные в Интернет-магазине, можно приобрести в случае их наличия на складе.

3.6. Цены на Товары в Интернет-магазине указаны в рублях и действительны исключительно на территории Российской Федерации.

3.7. Товары могут быть заказаны только посредством размещения Заказа в Интернет-магазине.

3.8. Описание, цены и информация о наличии Товаров могут меняться без предварительного уведомления кого-либо. В том случае, если на Товар указана неверная цена, ООО «Набом» имеет право отказать или отменить заказ на Товар, размещенный по неверной цене.

3.9. Вы осознаете, что пользуетесь Интернет-магазином и его содержанием на свой риск. Если вы недовольны Интернет-магазином, условиями или содержанием, вы можете прекратить пользоваться им и покинуть сайт.

4. Отзывы покупателей о товарах в Интернет-бутике

В отзывах Интернет-магазина публикуются как Ваши положительные, так и отрицательные отзывы в том случае, если они являются точными и конструктивными. Если Вы направите отзыв, но он не будет опубликован в Интернет-магазине, наша Служба Поддержки может связаться с Вами, поскольку мы стремимся максимально улучшать качество нашей продукции и услуг, также Вы можете связаться со Службой Поддержки в онлайн чате на Сайте или по e-mail: welcome@nabom.ru. ООО «Набом» имеет полное право редактировать Ваши отзывы в отношении объема, стилистики, орфографии и публиковать Ваши отзывы в электронных рассылках и других рекламных материалах.

5. Ссылки на Сайте

Интернет-магазин может содержать ссылки на сторонние сайты, которые управляются представителями, которые не связаны с нами. После нажатия на ссылку у нас больше нет никакого влияния на сбор, хранение или обработку личной информации, которая передается при нажатии на ссылку. Поведение третьих лиц также находится вне нашего контроля. Поэтому Интернет-бутик не несет ответственность за обработку личных данных третьими лицами.

6. Использование социальных плагинов как часть социальных медиа

6.1. Meta*

Интернет-магазин использует социальные плагины из социальных сетей Facebook.com* и Insagram*, которые находятся под управлением Meta Platforms Inc.*, Пало Альто, Калифорния, США .

Плагины отключены до того момента, пока Вы не нажмете предусмотренную кнопку. При включении таких плагинов, Вы устанавливаете связь с Facebook* и даете свое согласие на передачу данных в Facebook*. Если Вы зарегистрированы в сети Facebook*, Facebook* может связать Ваше посещение с Вашей учетной записью на Facebook*. При нажатии определенной кнопки соответствующая информация передается Вашим браузером непосредственно в Facebook* и сохраняется там.

Для получения информации о целях и размерах собранной информации, дальнейшей обработке, использовании данных Facebook*, Ваших правах и настройках, которые Вы можете использовать для защиты Вашей конфиденциальности, пожалуйста, смотрите заметку о защите данных на Facebook*.

Если Вы отказываетесь от того, чтобы Facebook* собирал Ваши данные при пребывании на нашем сайте, Вы должны выйти из Facebook* перед посещением нашего сайта.

*запрещённая организация на территории Российской Федерации

6.2. YouTube

Интернет-магазин использует видео платформу YouTube, которая находится под управлением YouTube ООО, 901 Чери авеню, Калифорния 94066, США. YouTube – это сервис, позволяющий проигрывать видео и аудио файлы. Интернет-магазин использует видео платформу YouTube, которая находится под управлением YouTube ООО, 901 Чери авеню, Калифорния 94066, США. YouTube – это сервис, позволяющий проигрывать видео и аудио файлы.

Когда Вы загружаете страницу на нашем сайте, YouTube проигрыватель устанавливает соединение с YouTube для обеспечения технической передачи аудио и видео файлов. Когда соединение с YouTube установлено, данные передаются на YouTube.

Для получения информации о целях и размерах собранной информации, дальнейшей обработке, использовании данных на YouTube, ваших правах и настройках, которые Вы можете использовать для защиты Вашей конфиденциальности, пожалуйста, смотрите заметку о защите данных на YouTube.

6.3. Tik Tok

Интернет-магазин использует социальный плагин Tik Tok, который находится под управлением компании TikTok Pte. Ltd., адрес регистрации: 1 Раффлз Ки, №26-10, Южная башня, Сингапур 048583.

При включении такого плагина, Вы устанавливаете связь с Tik Tok и даете свое согласие на передачу данных в Tik Tok. Если Вы отказываетесь от того, чтобы Tik Tok собирал Ваши данные при пребывании на нашем сайте, Вы должны выйти из Tik Tok перед посещением нашего сайта.

6.4. Vkontakte (VK)

Интернет-магазин использует социальный плагин Vkontakte, который находится под управлением компании ООО «В Контакте», адрес регистрации: ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛИЦА ХЕРСОНСКАЯ, ДОМ 12-14, ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н.

При включении такого плагина, Вы устанавливаете связь с VK и даете свое согласие на передачу данных в VK. Если Вы отказываетесь от того, чтобы VK собирал Ваши данные при пребывании на нашем сайте, Вы должны выйти из Vkontakte перед посещением нашего сайта.

7.Реклама

Когда Вы предоставляете нам личные данные, мы используем их, чтобы сообщать Вам о наших продуктах и услугах и, при необходимости, включаем Вас в опросы о них.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Интернет-магазин, включая тексты, программный код, видео, звук, графику, фотографии, иллюстрации, художественные работы, названия, эмблемы, торговые марки, марки обслуживания и другие материалы, находящиеся на сайте, являются собственностью ООО «Набом» и подлежат защите в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

8.2. Вы не можете копировать, воспроизводить, перемещать, компилировать, собирать, распределять, создавать производные работы, или любым другим способом эксплуатировать любые элементы Содержания Сайта, нарушая настоящие Условия.

8.3. При использовании любых элементов Содержания Сайта необходимо соблюдать следующие требования:

- при перепечатке, воспроизведении в любой форме, распространении, в том числе в переводе, любых материалов с Интернет-магазина в письменной форме четко указывать, что авторские и смежные права принадлежат ООО «Набом».

- при перепечатке материалов ссылаться на Интернет-магазин, как на источник публикации.

- документы и связанные с ними графические и видео изображения, а также иные элементы Содержания, расположенные в Интернет-магазин, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.

- никакие документы и связанные с ними графические и/или видео изображения, расположенные в Интернет-магазине, не должны изменяться никаким способом.

- никакие графические и видео изображения, расположенные в Интернет-магазине, не должны использоваться и воспроизводиться кем-либо отдельно от сопровождающего их текста.

8.4. Используя настоящий Сайт, Вы не приобретаете никаких прав или лицензий на него и элементы его содержания, кроме ограниченного права использовать его в соответствии с данными Условиями.

8.5. Используя Интернет-магазин, Вы соглашаетесь соблюдать в полном объеме законодательство Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, а также ограничения, содержащиеся в настоящих Условиях.

9. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

9.1. ООО «Набом» не несет никакой ответственности или обязательств в отношении функций, имеющихся на Сайте и не предоставляет никаких гарантий, что Сайт доступен для использования непрерывно и функционирует безошибочно, а также что возможные неисправности будут устранены в кратчайшие сроки.

9.2. ООО «Набом» не гарантирует, что Сайт является совместимым с Вашим техническим оборудованием и программным обеспечением, а также что Сайт или его сервер не содержат ошибок или вирусов, иных вредоносных программ любого типа и разновидности и не несет никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Вы можете понести в результате использования интернет-магазина.

9.3. Используя Сайт, Вы подтверждаете, что данное использование является исключительно Вашим собственным риском.

10. Компенсации

10.1. Используя настоящий Сайт, Вы подтверждаете свое согласие возместить, а также оградить и освободить от ответственности ООО «Набом», его служащих, представителей от любых заявлений, действий, требований или других разбирательств в отношении ООО «Набом» в случаях, когда такое заявление, иск, действие или разбирательство в отношении ООО «Набом», его служащих, представителей, поставщиков основаны или возникают в связи с:

- нарушением Вами данных Условий;

- любыми удалениями, дополнениями, вставками, изменениями или любым неуполномоченным использованием Вами Сайта;

10.2. Используя настоящий Сайт, Вы соглашаетесь оплатить ООО «Набом», его служащим, представителям любые и все затраты, убытки и расходы (включая юридические платежи в разумном объеме), наложенные на любого из них или понесенные любым из них в связи или в результате любого такого требования третьего лица, иска, действия или разбирательства, относящегося к любому такому заявлению третьего лица.

11. Применимое законодательство и юрисдикция

К отношениям сторон, возникшим в процессе использования настоящего интернет-магазина, применяется законодательство Российской Федерации.

12. Условия продажи в Интернет-бутике

12.1. Факт оформления заказа на Сайте означает согласие Покупателя с условиям продажи товаров и присоединение Покупателя к Условиям обслуживания в целом. Информация, изложенная на сайте, является публичной офертой. Вы можете ознакомиться с условиями приобретения товара. Предложение о продаже Товара (оферта) действительно, пока Товар имеется в наличии. О наличии товара, его цене, комплектации и основных потребительских свойствах уточняйте при оформлении заказа на Сайте. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты товара, в случае предварительной оплаты Товара или в случае подтверждения и согласия Покупателя с заказом при выборе варианта оплаты товара в момент непосредственной доставки.

12.2. Все предложения, представленные на Сайте действительны исключительно на территории РФ. Все предложения действительны только при наличии товара на складе и в течение срока наличия Товара на складе.

12.3. Все цены, представленные на сайте, указаны в рублях и не включают в себя стоимость доставки, если в предложении Продавца не были указаны иные условия.

12.4. Все Товары, представленные на Сайте, являются собственностью «Набом» до момента оплаты покупателем стоимости заказа.

12.5. В момент подтверждения заказа нажатием на кнопку "Завершить заказ" на Сайте, Покупатель извещает о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора в соответствии с данными Условиями Обслуживания.

12.6. Как только заказ зарегистрирован, на электронный адрес Покупателя отправляется подтверждение о регистрации заказа. Это сообщение является подтверждением того, что заказ Покупателя принят на обработку и подготовку.

12.7. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ООО «Набом» организует доставку Товара до Покупателя. Доставка товара является платной, если иное не указано в предложении Продавца. С условиями, стоимостью, сроками доставки Вы можете ознакомиться, перейдя по соответствующей ссылке на странице оформления Заказа. Расходы, связанные со сверхнормативным хранением Заказа в почтовом отделении, Покупатель несет самостоятельно.

12.8. Любую дополнительную информацию, срок годности Товара, месте изготовления Товара Вы можете узнать, написав в онлайн чат на Сайте или позвонив по тел. +7(495)790-02-33.

13. Защита персональных данных

13.1. В соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г. ООО «Набом» осуществляет сбор, хранение, систематизацию, обработку, передачу персональных данных исключительно с Вашего согласия. Оформляя заказ товаров на данном сайте, или подписываясь на электронную рассылку новостей, Вы свободно, своей волей и в своем интересе даете ООО «Набом» (юридический адрес: 115193, г. Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 3, корпус 1., к.4) свое конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку Ваших персональных данных, адреса электронной почты и телефона любым, не запрещенным законом способом, за исключением распространения персональных данных неопределенному кругу лиц, а также иным компаниям, с которыми ООО «Набом» по собственному усмотрению заключило или заключит соответствующие договоры, для следующих целей: доставка заказанных/согласованных товаров, информирование о товарах и услугах, акциях, специальных предложениях, проведение маркетинговых, социальных и иных исследований, включая телефонные звонки и рассылку сообщений рекламного характера путем направления SMS-сообщений и/или сообщений по электронной почте в соответствии с предоставленными Вами в анкете контактными данными. Вы соглашаетесь, что несете ответственность за достоверность и правомерность указанных Вами персональных данных, а ООО «Набом» не принимает на себя никаких обязательств по проверке предоставленных Вами персональных данных. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется на срок 30 (тридцать) лет.

13.2. ООО «Набом» осуществляет сбор, обработку и систематизацию персональных данных не только с целью информирования Покупателей о товарах и услугах, акциях, специальных предложениях, проведения маркетинговых, социальных и иных исследований, а также и для связи с Вами, в случае заказа Вами товара посредством настоящего Сайта.

В отношении Персональных данных Покупателей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

ООО «Набом» вправе передать (предоставлять) Персональные данные Покупателя третьим лицам в следующих случаях:

- Покупатель выразил свое согласие, либо не выразил несогласия с такими действиями;

- передача необходима для выполнения договорных обязательств;

- передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

- передача происходит в рамках реорганизации, продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящих Условий Обслуживания применительно к получаемым им персональным данным;

- в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «Набом» в случаях, когда Покупатель уклоняется от выполнения своих обязательств по заключенным договорам.

13.4. ООО «Набом» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных Покупателей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

К основным методам и способам обеспечения безопасности Персональных данных относятся:

- назначение ответственных лиц за организацию обработки и защиты Персональных данных, распределение ролей, обязанностей и полномочий;

- ознакомление сотрудников ООО «Набом» с требованиями законодательства и нормативными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных;

- установление разрешительной системы допуска и разграничение доступа к Персональным данным Покупателей;

- организация физической защиты помещений, технических средств и носителей персональных данных;

- постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных;

другие необходимые организационные и технические мероприятия, установленные нормативными актами по вопросам защиты персональных данных.

13.5. Полное удаление персональных данных Покупателя производится после обращения покупателя в Службу Поддержки посредством направления запроса на e-mail: welcome@nabom.ru. Срок удаления необходимо уточнять в Службе Поддержки.

13.6. ООО «Набом» не несёт ответственность, если от имени Покупателя на сайте были совершены противоправные действия, в случае если персональные данные Покупателя, необходимые для пользования сайтом, были разглашены Покупателем самостоятельно или по вине Покупателя.

13.7. ООО «Набом» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом ООО «Набом» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

13.8. Магазин записывает cookies на устройство покупателя, которое покупатель использует для реализации своих потребностей на сайте. Cookies – это небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на электронном устройстве клиента. Она используются для упрощения покупательского опыта пользования сайтом и для сбора аналитики Продавцом для улучшения качества предоставляемых услуг на сайте. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

14. Оплата банковскими картами

14.1. Онлайн-оплата на сайте: банковской картой, электронным подарочным сертификатом. Способ доступен для всех регионов Российской Федерации. Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

14.2. Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа и выбора соответствующего способа доставки и оплаты. Для оплаты следуйте инструкциям на экране. Обработка онлайн платежа происходит на сайте Сбербанка. Ваши конфиденциальные данные не поступают в интернет-бутик, их обработка полностью защищена и никто, в том числе сотрудники интернет-бутика NABOM®, не могут получить персональные и банковские данные покупателя. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код) на странице платежной системы Сбербанка. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков. Интернет-бутик «Набом» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам. Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный счет содержит все данные о проведенной платежной транзакции. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

14.3. Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем: VISA, Mastercard, MИР, Maestro, JCB. Внимание: доставка Товара, а также его выдача в магазине при самовывозе, осуществляется Продавцом только после поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца (в случае онлайн оплаты на Сайте).

14.4. Оплата банковскими картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Сбербанка. Фискализация платежа проходит при участии сервиса АТОЛ.

14.5. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. ООО «Набом» не знает и не хранит данные по Вашей пластиковой карте.

14.6. Оплатить картой возможно только заказы, размещенные через Сайт. Оплата заказа производится после его оформления на Сайте.

14.7. ООО «Набом» не имеет доступа к банковской карте Покупателя и не несет ответственности за данные о ней, вся информация вводится на безопасной странице платежной системы.

14.8. Все вопросы, связанные с невозможностью оплатить типами принимаемых карт и следует направлять в службу поддержки платежной системы.

14.9. Получателем Товара может быть только владелец карты.

14.10. При получении товара оплаченного с использованием кредитной карты, необходимо иметь при себе паспорт и оригинал карты и предъявить их курьеру, осуществляющего доставку Товара. Имя на карте должно соответствовать имени в паспорте. В случае отсутствия при получении заказа у Покупателя оригинала паспорта и карты, а равно и непредъявление вышеуказанных документов курьеру, ООО «Набом» не несет ответственности за неполучение Покупателем Товара.

15. Порядок доставки и получения Товара

15.1. Доставка Товара осуществляется курьерскими службами. Уточнить сроки доставки Товара можно в разделе "Доставка" при оформлении Заказа.

15.2. При оплате товара посредством банковской карты, получателем товара может быть только владелец карты.

15.3. При получении товара оплаченного с использованием кредитной карты, необходимо иметь при себе паспорт, оригинал карты и предъявить их курьеру. Имя на карте должно соответствовать имени в паспорте. При стоимости заказа от 15 000 рублей предъявление паспорта и оригинала карты является обязательным. В случае отсутствия при получении заказа у Получателя оригинала паспорта и карты, а равно и непредъявление вышеуказанных документов курьеру, ООО «Набом» не несет ответственности за неполучение Получателем Товара.

15.4. При приеме заказа, Покупатель обязан убедиться в присутствии курьера в том, что товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений. После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации - не принимаются.

15.5. Если при доставке Товара, упаковка имеет следы вскрытия, отметьте данный факт в документах, подтверждающих доставку.

15.6. Если при получении Товара были обнаружены недостатки Товара или его несоответствия Заказу, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить Покупателю товар на аналогичный. Также Покупатель имеет право отказаться от замены.

15.7. Самовывоз из магазина доступен по адресу 115193, г. Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 3, корпус 1, офис 4. Самовывоз доступен по будним дням с 12 до 18 часов. Для самовывоза доступны только предоплаченные заказы (денежные средства должны быть зачислены на счет продавца до физического самовывоза заказанного Товара).

15.8. Самовывоз из пунктов выдачи заказов курьерских служб. Перечень адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки. Ваш заказ будет доставлен в срок от 1 дня. Более детальную информацию можно уточнить у оператора выбранной курьерской службы. Доступные способы оплаты: банковской картой онлайн при оформлении заказа на сайте.

15.9. Курьерская доставка на выбранный адрес. Ваш заказ будет доставлен в срок от 1 дня. Номер отслеживания или сообщение о готовности выдачи/получения заказа будет направлено Вам курьерской службой. Доступные способы оплаты: банковской картой онлайн при оформлении заказа на сайте.

15.10. Доставка/выдача предоплаченных заказов производится по адресу, указанному в заказе при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя. Срок доставки на интересующий адрес и цена доставки автоматически рассчитываются в корзине. Внимание! Ближайший день доставки заказов, поступивших в пятницу после 18:00 и в выходные дни - вторник. Сотрудники Курьерских компаний, производящие доставку или выдачу Заказов, не являются специалистами в косметической области и не могут давать квалифицированную консультацию по доставленному Товару. В ряде случаев (в период праздников и выходных дней) сроки доставки могут быть увеличены.

15.11. При получении Заказа просим вас выполнить следующие действия: Проверьте целостность внешней упаковки заказа (сейф-пакет и/или транспортный короб). Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое Заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствия внешних дефектов (поврежденная или мятая упаковка, следы от жидкостей, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в емкости более 1/3) товарной упаковки. После проверки, подпишите Доставочный лист Курьера.

15.12. В случае несоответствия товара в Заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете отказаться от товара в полном объеме в присутствии и за подписью Курьера/сотрудника почтового отделения, зафиксировать расхождения и прислать информацию о расхождении на почту info@nabom.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии: - транспортного короба со всеми этикетками и повреждениями (при наличии); - фото поврежденного/не соответствующего заявленному товару с штрих-кодом, стикером и бейч-кодом; - фото товарного чека; - скан Акта о расхождениях, оформленного в почтовом отделении, в случае получения заказа на Почте России. Частичная оплата заказа невозможна. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае, если в присутствии курьера заказ не проверялся, то претензии, связанные с внутритарным количеством товара или его повреждением, не могут быть удовлетворены.

16. Возврат товара

16.1.Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, Вы можете обратиться в Службу Поддержки в онлайн-чат WhatsApp или Telegram либо на почту welcome@nabom.ru или отменить заказ самостоятельно в личном кабинете на сайте. При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 14 календарных дней с момента отмены заказа. Внимание: Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и в отдельных случаях может составлять до 30 дней.

16.2. В соответствии с пунктами 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Покупатель обязан открыть заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В случае повреждения товара Покупатель предъявляет претензии курьеру, который в присутствии Покупателя составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Претензии, связанные с повреждением и/или недостачей товара не могут быть удовлетворены после приемки товара от курьера.

16.3. Возврат товара ненадлежащего качества: При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к продавцу покупатель должен направить обращение на e-mail Службы Поддержки welcome@nabom.ru. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки, а также скан или фотография заявления. К заявлению на возврат товара должно быть приложено три фотографии: фото товара, фото дефекта крупным планом, и фото, где видна дата производства или дата окончания срока годности. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-бутике «Набом». Товары, приобретенные в других магазинах, к возврату не принимаются.

16.4. Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен.

17. Возврат денежных средств

17.1. В случае отказа Покупателя от приемки Товара до его передачи Покупателя возврат денежных средств производится Покупателю в течение 14 календарных дней со дня отказа Покупателя от приемке Товара на банковскую карту Покупателя с которой была произведена оплата за Товар за вычетом стоимости доставки Товара до Покупателя. Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя, исключительно в случае, если оплата Товара была произведена с банковской карты Покупателя.

Внимание: Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и в отдельный случаях может составлять до 30 дней.

17.2. В случаях, когда отмена заказа произошла после смены его статуса “заказ в обработке” на статус “заказ в пути” с Покупателя удерживается стоимость доставки, которая была указана при оформлении Заказа. В случаях, когда доставка являлась бесплатной для Покупателя при оформлении Заказа, с Покупателя удерживается сумма доставки равной действующим тарифам курьерских служб применимым к данному Заказу. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

17.3. В случае обнаружения недостатков Товара по причинам, независящим от Покупателя, и, невозможностью, ООО «Набом» осуществить замену Товара, возврат денежных средств производится Покупателю в течение 14 календарных дней со дня, когда будет установлен брак Товара, на банковскую карту Покупателя с которой была произведена оплата за Товар. Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя, исключительно в случае, если оплата Товара была произведена с банковской карты Покупателя. В случае, если оплата денежных средств была произведена курьеру наличными денежными средствами при получении заказа, то способ возврата денежных средств согласовывается отдельно со Службой Поддержки.

17.4. В случае обнаружения брака Покупателем, бракованный товар и/или товар ненадлежащего качества подлежит возврату Продавцу по адресу: 115193, г. Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 3, корпус 1.

Бланк претензии по качеству товара

Ф.И.О. Покупателя

Дата и номер заказа

Адрес доставки Товара

Описание проблемы

Подпись покупателя

Дата направления претензии

18. Правила реализации электронных подарочных сертификатов

18.1. Сертификат – право приобретения товара, имеющее номинальную стоимость.

18.2. Сертификат представляет собой электронный бланк в формат jpeg или pdf, содержащий индивидуальный номер и установленное значение номинальной стоимости.

18.3. Сертификат приобретается на платной основе за безналичный расчет и используется для приобретения товаров в Интернет-бутике.

18.4. Минимальная номинальная стоимость сертификата 1 500 р, максимальная 50 000.

18.5. Номинал Сертификата указан в сертификате и выражен в рублевом эквиваленте.

18.6. Сертификат активируется после проверки администратором статуса проведения оплаты, не позднее следующего дня после проведения оплаты. Код, номинальная стоимость сертификата и условия его использования будут отправлены электронным письмом получателю сразу после оплаты заказа.

18.7. Сертификат действителен 1 год с момента активации.

18.8. Сертификат не является именным и может быть использован любым физическим лицом. Покупатель Сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать Сертификат третьему лицу.

18.9. Весь номинал Сертификата используется единовременно на Сайте с возможностью доплаты суммы, превышающей номинал Подарочного сертификата.

18.10. Сертификат можно использовать один раз в одном заказе на Сайте. В случае неиспользовании части номинала сертификата в одном заказе, данная часть номинала сгорает и не может быть использована либо возвращена Покупателю.

19. Персональная система скидок

19.1. В интернет-бутике действует система персональных скидок. ООО "НАБОМ" в праве выставлять и менять условия получения скидки покупателями.

При регистрации на сайте Покупатель автоматически получает персональную скидку 5% на все товары, кроме подарочных электронных сертификатов и стоимости доставки. /p>

Интернет-магазин оставляет за собой право лишить Покупателя персональной скидки в следующих случаях:

- если Покупатель осуществляет покупки не для персональных нужд;

- если Покупатель нарушает данные Условия Обслуживания;

- в иных случаях на усмотрение Интернет-магазина.

Интернет-бутик «Набом» выражает Вам свою признательность за выбор нашего магазина и обещает делать все от нас зависящее, чтобы Вы оставались нашими счастливыми постоянными Покупателями.